Политика возвратов и отмен
Обновлено: июнь 2026
Эта политика объясняет, как работают отмены и возвраты для подписок, доступа к контенту и живых сессий на Prem Shakta Kaur («Сервис»). Она действует вместе с Пользовательским соглашением.
1. Подписки
Подписки автоматически продлеваются в конце каждого платёжного периода до отмены. Вы можете отменить подписку в любой момент в своём аккаунте; доступ сохраняется до конца оплаченного периода, и повторно с вас не спишут.
2. Доступ к цифровому контенту
Доступ к практикам и программам открывается после подтверждения оплаты. Поскольку это цифровой контент с немедленным предоставлением, оплата, как правило, не возвращается после начала доступа, кроме случаев, предусмотренных законом.
3. Законное право на отказ
Если вы потребитель в юрисдикции, предоставляющей период «охлаждения» (например, 14 дней в ЕС/Великобритании), вы можете отказаться в этот период. Начав использовать цифровой контент в течение этого периода, вы подтверждаете, что можете утратить право на отказ от этого контента после начала доступа.
4. Живые сессии и бронирования
Для консультаций, индивидуальных занятий, корпоративных событий и сессий исцеления вы можете перенести или отменить запись не позднее чем за 24 часа до назначенного времени с полным возвратом или зачётом. Отмены менее чем за 24 часа или пропущенные сессии, как правило, не возвращаются.
5. Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат или отмену, свяжитесь с нами через опции на нашем сайте, указав email аккаунта и соответствующий заказ. Мы стремимся ответить в течение нескольких рабочих дней.
6. Ошибочные или повторные списания
Если с вас списали по ошибке, дважды или произошёл неудачный платёж, который всё же привёл к списанию, свяжитесь с нами — мы разберёмся и вернём любое некорректное списание.
7. Оплата для компаний и места
Для организаций планы по местам и счета следуют условиям, согласованным при покупке. Добавление или удаление мест может изменить ваш следующий счёт; по вопросам биллинга свяжитесь с нами.
8. Изменения и контакты
Мы можем время от времени обновлять эту политику и обновим дату «обновлено». По любым вопросам возврата или биллинга свяжитесь с нами через контактные опции на нашем сайте.